Assurance maladie / réouverture accueil libre-service

le 30/06/2020

Depuis le 29 juin 2020, l'accueil commun CPAM / CAF a rouvert ses portes (12 rue Strolz à Belfort).

Pour réaliser ses démarches, le public a accès aux ordinateurs libre-service en toute autonomie (le respect de la distanciation sociale empêchant un accompagnement personnalisé).

Horaires d'ouverture: du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 non-stop, sauf le jeudi: ouverture à 12h30.

Pour l'assurance-Maladie, l'accueil sur rendez-vous est privilégiée notamment pour les demandes complexes et pour les assurés qui ont besoin d'être accompagnés.

Prise de rendez-vous par SMS au 06.45.61.65.87, en précisant nom, prénom, n° de sécurité sociale et motif de la demande. Un conseiller client rappellera l'assuré et traitera sa demande.

Rendez-vous également depuis le compte ameli: https://www.ameli.fr/territoire-de-belfort ou appelant le 36.46 (service gratuit à compter du 1er juillet).

Enfin, un assistant virutel "amelibot" est également à disposition pour répondre directement aux questions les plus fréquentes.

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